FoodDelivery Pro

Ресторанная группа теряла заказы в вечерние пики: сайт плохо работал с телефона, курьеры не отслеживались. Нужно было нативное приложение с оплатой, лояльностью и прозрачным статусом доставки.

Задача клиента

«Клиенты звонят и спрашивают «где курьер». Без приложения мы не выдержим конкуренцию с крупными сервисами.»

Что мы сделали

• ✓Собрали пользовательские сценарии заказа и отмены
• ✓Реализовали каталог, корзину и чек-аут с сохранёнными адресами
• ✓Добавили live-трекинг курьера и ETA на карте
• ✓Интегрировали оплату, чаевые и программу лояльности
• ✓Настроили push о статусе заказа и акциях
• ✓Провели нагрузочное тестирование перед пиком нагрузки

Результаты за 6 месяцев

Мобильный канал вырос до основного: маркетинг и операции получают единую воронку и меньше ручных звонков в поддержку.